Link al Archivo Excel

https://drive.google.com/file/d/15Vns3FY1m8jP7O4zx2Bd0Aox7k-qCFa4/view?usp=sharing

Estrategia para hacer rentable la puesta en marcha

• ¿Los resultados (ventas, ganancia o beneficios) de mi emprendimiento son? Altos o bajos

Actualmente se encuentra en resultados bajos

• ¿Cuántos recursos adicionales necesito de mi red de contactos? Poco o muchos

No muchos, los necesarios o los disponibles que tengas disponible

• ¿En qué cuadrante  se encuentra mi emprendimiento?

Nos encontramos en el cuadrante dos

3 ¿Cómo moverse al cuadrante 1?

Conseguir productos primerizos de segunda mano que sean de calidad aceptable hasta poder conseguir contactos con mayor variedad en productos nuevos y de calidad

Bien o servicio de la empresa
¿Qué vende?	¿Qué anuncia tu empresa?	¿Qué genera mayor   ganancia?
Productos electrodomésticos	Mayor calidad a menor precio	Productos actuales a la necesidad del cliente con menos costos y mejores servicios

Aumentar recursos

• ¿Puedo comprar a crédito (pedir fiado)?

Siempre y cuando no se atrase y se pueda pagar

• ¿Puedo hacer préstamo (no tóxico)?

Solo si es realmente necesario, como cuando se pone en marcha el negocio, y los materiales

• ¿Cómo consigo el interés más bajo?

es necesario realizar primero una búsqueda y comparar ciertas cuestiones y características que la financiación debe presentar.

• ¿Cuál es el plazo más largo?

Se ofrece un plazo de 2 meses para empezar a pagar, es decir el pago es diferido.

• ¿Podré pagar más de la cuota mensual?

Dependerá de cada cliente y su ingreso

Aumentar resultados

• ¿Puedo vender en combos?

Si, para atraer clientes se vendería una gama de productos de que pertenezcan a un mismo distribuidor

• ¿Puedo vender membrecías?

Si para los clientes más frecuentes y que compran mas productos se ganan promociones y servicios

Reducir costos

• ¿Puedo adquirir equipo usado (nuevo)?

Si, eventualmente con esfuerzo

• ¿Puedo alquilar (comprar) maquinaria?

Por su puesto ya que esto reduciría considerablemente los recursos de inversión necesarios para la puesta en marcha del negocio.

¿Alquilar solo cuando se requiera o se necesite?

Si para reducir costos o em una tarea especifica y no requiera un uso a largo plazo

Reducir o no tener inventario

• ¿Puedo entregar justo a tiempo los productos (almacén)?

Si, se puede es una meta empresarial

• ¿Puedo trasladar recursos a la Nube computacional?

Todo nuestro inventario estará en línea

• ¿Puedo comprar a consignación?

Si, ya Los productos que no se vendan pueden devolverse al consignatario para que disponga de ellos y los pagos pueden hacerse días o semanas después de que los objetos se vendieron, mejorando el flujo de efectivo.

Eliminar costos

• ¿Puedo trabajar desde un sitio en línea o desde casa (local físico)

Dado que tenemos locales los vendedores trabajan en local físico pero los que trabajan en nuestra web trabajan desde casa

• ¡Si es un servicio solo es necesario visitar clientes o local fisco?

Pueden visitar en los locales o en su defecto ordenar por línea mas y entonces se envía a los clientes el producto si lo solicita

Cambiar costos fijos por variables

• ¿En vez de comprar vehículo, puedo pagarle a alguien por entrega?

Lo más idóneo es tener una propia línea de entrega y así ahorrarse el pago a terceros

• ¿Puedo eliminar: mantenimiento, seguros, ¿motorista o son necesarios?

Para nuestra empresa son recursos valiosos y necesarios para brindar la calidad del servicio que queremos dar a los clientes

Sustituir costos

• ¿Puedo sustituir el pago en dinero por bienes o servicios (trueque)?

No realmente, no es un modelo esperamos implementar

Estados financieros

Plantila en excel, (J. L. Heron)

• Supuestos de ventas en unidad y dinero
• Flujo de dinero
• Estado de perdidas y ganancias
• Inversión inicial
• Situación patrimonial (balance general)

Forma legal de la empresa

Nuestra empresa Almacenes Rito está conformado por una sociedad de empresarios la cual consiste en sociedades son agrupaciones de propietarios únicos y, en consecuencia, existen temas legales relacionados con las obligaciones personales. Existen muy pocas restricciones al establecimiento de un negocio en sociedad con otra persona (o personas), y varias ventajas concretas. Al agrupar los recursos usted puede tener más capital. Estará trayendo diferentes conjuntos de habilidades al negocio. Por ejemplo, si uno de los socios se enferma, el negocio igual puede continuar.

La mayor desventaja es si su compañero comete un error comercial. Quizás firmando un contrato desastroso, sin su conocimiento o consentimiento. Aun así, cada miembro de la sociedad debe asumir las consecuencias. Bajo estas circunstancias sus bienes personales podrían ser tomados para pagar a los acreedores. Aun si el error no fue su culpa.

Capital Humano Necesario

En total nuestra empresa cuenta con 2 socios de los cuales ambos aportan por igual además cuenta con una organización la cual está establecida de la siguiente manera:

• el capital está conformado por participaciones sociales, no tiene acciones.
• el órgano de mando está compuesto solo por la Junta General de Socios, no tiene Directorio ni Gerencia.
• todos los socios administran y representan la sociedad.

Delimitación de Responsabilidades

Nombre del Socio	Recursos que puede aportar en el momento	Área de Responsabilidad
Alejandro Quijada	Contactos, capital	Gerente Gen.
Edwin Rivera	Capital	Jefe de Área, ventas y contaduría
Supervisores	Logística	Recursos humanos, Administración, etc.
Capturistas	Logística	Vendedores, facilitadores, entre otros
Ayudantes Aux.	Logística	Colaboradores

Organigrama de la Empresa

Políticas

• Reclutamiento y selección general:
  Para el reclutamiento hemos seleccionado al mejor personal, para puestos de mucho interés hemos seleccionado a candidatos que cuenten con la mejor experiencia y que se puede desenvolver, que puede trabajar en equipo, también hemos decidido incorporar a candidatos que a pesar no tengan experiencia han demostrado que son capaces de realizar el trabajo sin ningún problema.
  Nosotros en nuestra empresa estamos comprometidos con el desarrollo de los jóvenes, hemos preparado un plan de prueba con el fin de que puedan demostrar su potencial además de que nuestros mentores, empleados con tiempo y experiencias puedan capacitarlos para el trabajo.
• Incentivos:
  Los incentivos u recompensas que ofrecemos a nuestros empleados cumple con lo establecido con la ley respetando el horario de trabajo así como recompensando aquellos que realizan horas extras, además se realizan rifas según los días festivos con el fin de fomentar la amistad y el trabajo en equipo.

Objetivo general:

• Ser el proveedor principal a nivel nacional de productos electrodomesticos y para el hogar en el termino del periodo.

Corto plazo:

• Tener capacidad de distribucion y venta de nuestro productos en los principales departamentos del pais.

Mediano plazo:

• Capicadad de venta y distribucion de nuiestros productos a travez de metodos virtuales como venta y compra online o por telefono.

Largo plazo:

• Tener capacidad de vender y distribuir nuestros productos a nivel nacional y accesibilidad de compra para nuestros clientes

Descripción del producto y/o servicio.

La empresa “Almacenes Rito” ofrece una gama productos electrónicos para uso hogareño, La empresa trabaja de la mano con las mejores marcas del mercado y además ofrecemos los mejores precios.

Algunos de los principales productos son:

Productos	Marcas
Televisores y Smart TVs	Sony, Samsung, LG, HP, Duraband, etc
Cocinas	Samsung, Mabe, Black & Decker, etc
Lavadoras y secadoras	LG, Samsung, Whirlpool, etc.
DVD, Reproductores y Estéreos	LG, HP, DELL, Lenovo, Toshiba
Laptops y Computadoras	DELL, HP, Samsung, Mac, Etc.
Camas, Sofás	Marcas nacionales
Teléfonos y Tablets	Apple, Huawei, Samsung, Xiaomi, etc.

Proceso de producción.

Actividades del Proceso de Producción
Etapa	Actividad	descripción
1.- Recepción del Producto	Revisión	Cuando llegan a dejarlo o cuando vamos nosotros a comprar vemos si lo que vamos a adquirir sea de acuerdo a las características que esperan nuestros clientes.
Clasificación	Se organiza los  productos según su tipo y que vienen empaquetado y se colocan en diferentes lugares.
Almacenamiento	Se guardan todas las cosas que se hayan adquirido.
2.- Elaboración de inventario de productos	Registrar productos en base de datos	Antes de presentar los productos en sucursales, los registramos en nuestro sistema y establecemos un precio.
Distribución a sucursales	Se distribuyen cada producto a cada sucursal
3.- Entrega del producto al cliente	Se empaqueta el producto	Se Empaqueta el producto para que vaya con la mayor seguridad y se entrega a bodega, se establece una fecha
Entrega a domicilio	Se le entrega a la mesera el producto para que ella se lo dé al cliente, quien satisfará sus necesidades.

Tamaño del Local

A continuación entregamos una lista de 6 factores fundamentales que hemos elegido para las mejores caracterísitcas que debe poseer nuestro local

– Adecuación física del edificio

– Tipo y costo de renta

– Estimado global de la calidad del local en 10 años

– Previsión de expansión futura

– Historia del edificio

– Exterior del edificio para promover tu empresa

– Un medio ambiente seguro para clientes y empleados

– Conformidad con todos los requisitos urbanísticos

– Accesibilidad fácil para el cliente

– Efectividad de exhibiciones de mercancía

– Atractivo como lugar para comprar

– Calidad de iluminación

– Utilización del espacio según su valor

– Distribución para facilitar el movimiento de empleados y material.

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Link de descarga del archivo excel(Para mejor resolucion):
https://drive.google.com/open?id=1YmIXWC90DmRThNbpNg2vZtOKgbKhVRMe

INVESTIGACIÓN DE COMPETIDORES	Competidor 1	Competidor 2	Competidor 3	Competidor 4
RESUMEN	¿Son: ¿Afiliados, Comerciantes, Marcas reconocidas o Sustitutos? Resumir la tendencia dominante	Omnisport:  con variedad de productos en electrónica, muebles y electrodomésticos.	Almacenes Prado: brindando soluciones de electrodomésticos y tecnología para los hogares salvadoreños	La Curacao: ofrece lo último en electrónica, muebles, camas y electrodomésticos	Siman: además de vender electrodomésticos también se dedican a otros servicios ya sea tienda de ropa, etc.
FLUJO DE INGRESOS	¿Además del producto (fuentes de ingresos) que promueven, de qué otras formas están ganando dinero?	Maneja actualmente las mejores marcas internacionales, logrando con ellas un nivel de total identificación como es el caso de Sony, con quienes mantiene una relación de 56 años   Ofreciendo premios en redes sociales siguiendo unos requisitos o adquiriendo productos desde cierta cantidad	Las promociones que ofrecen cada cierto tiempo y en temporadas y fechas especiales, además de pedidos en línea     Llamando la atención del publico con publicidad en diferentes medios   Mediante concursos o promociones cada cierto tiempo	Promociones de descuentos en su catálogo en línea por lo que tratan de atraer clientes con menos precios de sus productos al comprar en línea   Mediante alianzas comerciales con otras empresas.	Ellos además de ofrecer electrodomésticos también venden artículos de línea blanca, deportivo, para aire libre, productos de belleza, óptica, etc
¿Qué ofertas o bonos están promoviendo para atraer a la gente?	Promociones de 10 días en su tienda en línea.   Premios desde electrodomésticos hasta muebles si los sigues en redes sociales.	Rebajas y descuentos de hasta 40 o 50%   Premios desde electrodomésticos hasta muebles si los sigues en redes sociales.	Compras sin intereses y envió gratis   Premios desde electrodomésticos hasta muebles si los sigues en redes sociales.	Protección de vida   Asistencia de salud medica   Descuentos mediante el programa credisiman
VENTAJA COMPETITIVA	¿Cuáles son los 3 mejores Ventajas Competitivas que usted observa en los competidores?	1)  métodos de pago en línea con tarjetas de crédito y débito    2) Cambios y devoluciones 8 días después de efectuada la compra   3)  las compras efectuadas en su sitio web se realizan en un marco de 5 días hábiles posteriores a confirmación de datos y validación bancaria   4) Posibilidades de acceder a créditos	1)  Ahora se puede solicitar crédito en línea, solo completando un formulario con los datos personales y el teléfono de 3 referencias personales   2) mayor conocimiento del publico respecto a la empresa   3) amplia disponibilidad de marcas   4) Ofrecer productos con mejoras de ahorro de energía	1)  Servicio de reparación para los aparatos electrónicos   2)  Los Giftcard, los clientes pueden utilizarlo en la compra de cualquier producto de la tienda virtual a precio regular o en promoción.   3) fondo de ahorros a través de su programa “club nuestra boda”   4) alianzas con otras empresas para fortalecerse económicamente	1) la gran ventaja de Siman que ofrecen mas que solo productos de electrodomésticos   2) su programa club de regalos para bodas o babyshower   3) Descuento por primera compra
¿Cuáles son los 3 principales generadores de visitantes (imanes de personas, soborno ético, dinero)?	1)  Permite a los visitantes de su sitio proporcionar comentarios sobre productos o servicios.   2)  El sitio web puede recibir todo tipo de pedido de cualquier parte del mundo   3)  Los artículos pueden ser retirados en cualquiera de sus tiendas, alrededor del país y en ese caso no habrá cargos por envío	1)  el almacén saca promociones de cuotas cada cierto tiempo por eso sus productos en esos momentos tienen precios atractivos   2)  Es la marca preferida en los segmentos de medios y bajos ingresos de El Salvador   3)  tiene los precios más bajos del país	1)  Certificados de regalos   2)  El sitio web puede recibir todo tipo de pedido de cualquier parte del mundo   3)  Los artículos pueden ser retirados en cualquiera de sus tiendas, alrededor del país y en ese caso no habrá cargos por envío	1) Múltiples promociones y servicios que ofrecen   2) Reconocimiento de la marca   3) suscripción a su boletín de noticias
¿Cuáles es el precio en $ por cliente (ingresos potenciales) para cada uno de los 3 mejores de la pregunta de arriba?	De $300 a $1000	De entre $99 a 300 o $500	De $250 a $900	De 399  a 3,199 dólares
¿Calidad de sus mensajes de ventas para convertir visitantes en clientes?	Entregar a sus clientes, artículos con la mejor tecnología y calidad para su hogar, ayudándolos en sus necesidades y proporcionándoles un mejor estilo de vida, comodidad, con plena satisfacción de nuestra atención y garantía.	Es una empresa familiar que actúa con integridad e innovación para dar acceso a las familias de menor ingreso de Latinoamérica a productos duraderos con opciones de crédito y servicios financieros relacionados, con talento de alto calibre, liderazgo en crecimiento y rentabilidad superior.	En caso no tengan ventas visitan a la clienta para dar a conocer sus productos y ofertas   Dan a conocer sus productos mediante la radio, televisión, internet y volantes	Superar las expectativas de los clientes, brindándoles la mejor experiencia de compra, creando valor para nuestros colaboradores, accionistas y proveedores, con responsabilidad social.
¿Qué otras cosas están haciendo bien?	Los precios publicados en su sitio no incluyen gastos de envío, este es agregado durante el proceso de compra por montos inferiores a los $99,  y es de $1.99	Siempre dan atención buena de sus clientes por los comentarios que se pueden escuchar de ellos en su mayoría	Cuotas sin intereses   Precios más flexibles   Mayor interés por los clientes	Servicio a domicilio   Servicio de ensamble   Reciclaje de electrodomesticos   Conexión Wi-Fi gratis en sus locales   Servicio de sastrería
¿Qué están haciendo mal o equivocado? Escribe todo lo que se puede ver (se retomará más tarde).	Los cambios de productos deben efectuarse sobre artículos vendidos en la tienda online.   Si la persona muere la deuda continua y pasa a ser problema de alguien de su entorno	No tienen servicio de devolución, o reparación en su sitio o algún servicio además de su catálogo de sus productos.	Las devoluciones deben ser autorizadas por el jefe de tienda y el encargado de división internacional.	Artículos de alto precio elevado
RELACIÓN CON EL CLIENTE (CR)	¿Tienen: formulario de contacto, boletín de noticias (newsletter), ¿blog, chat, medios sociales, departamento de Servicio al Cliente?	Tienen formulario de contacto: https://www.omnisport.com/contacto   redes sociales: https://www.facebook.com/omnisportelsalvador/	Tienen formulario de contacto: http://servicios.prado.com.sv/AppContactame/app-contactame/inicio.html   redes sociales: https://www.facebook.com/PradoElSalvador/	Tienen formulario de contacto: https://www.lacuracaonline.com/elsalvador/contact/   redes sociales: https://www.facebook.com/LaCuracaoElSalvador/	Tienen formulario de contacto: https://www.siman.com/elsalvador/contactenos   redes sociales: https://www.facebook.com/simanelsalvador/
¿Cómo dan el servicio a los clientes, cuál es el nivel de calidad del servicio al cliente en general de acuerdo con sus clientes?	En ocasiones atienden a unos clientes y dejan esperando a otros por lo que se también que uno que otro deja la tienda. Siempre responden a sus potenciales clientes en redes sociales por algún articulo	Suelen atender la mayoría de sus potenciales clientes en redes sociales, al igual que sus clientes que visitan sus tiendas   Siempre responden a sus potenciales clientes en redes sociales por algún articulo	La comunicación con los usuarios no es constante y es fría en muchos casos y el público los cuestiona por precios altos y productos antiguos   Siempre responden a sus potenciales clientes en redes sociales por algún articulo	Tienen presencia de numerosas redes sociales y su servicio en las sucursales es de primera mano y de forma rapida

Se basa en la diferenciación del Mercadeo, con el propósito de cumplir con los objetivos de la empresa y a la vez satisfacer las expectativas de diferentes nichos de mercados.

Objetivos.

■ Darnos a conocer para que los clientes de la compra de electrodomésticos tengan conocimiento de una alternativa de los grandes almacenes del país.  

■ Dar a conocer las ventajas de nuestros servicios a diferencia de la competencia, ya que es el motivo por el cual nos debería de preferir.  

■ Que los clientes conozcan nuestra plataforma y las diversas opciones que pueden elegir en ella, entre otros servicios para los que prefieren hacerlo desde su casa.

1) Producto

Ofreceremos artículos electrodomésticos al mercado para los consumidores que no tienen la fortaleza económica que demandan los demás almacenes y también para el publico que quiere ahorrar y no solo de forma física sino también un selecto surtido de servicios en la plataforma en línea de forma que puedan realizarse los pedidos/compras desde cualquier lugar con servicio a domicilio, así garantizando la satisfacción del público.

2) Apariencia y Empaque

Nuestro servicio de productos electrodomésticos será variado, con productos de marcas como Samsung, LG, Whirlpool, Sony, etc. De los que pensamos forjar alianzas y a futuro con mas marcas y variedad para tener lo ultimo del mercado a menos costos y que sean mostrados con una presentación que atraigan a los clientes, ya sean productos grandes o pequeños.

Presencia en Internet

La presencia que mostraremos en internet en primera etapa es mediante un blog sobre nuestra empresa para luego formar una pagina web donde serán presentadas las ideas anteriormente mencionadas en los avances pasados, además de publicidad e información por medio de la red social donde mas facilita el darnos a conocer: Facebook

Marca

Por medio de la publicidad queremos posicionar nuestra marca con los clientes y así lleguen a mas personas y publicidad en eventos de emprendedores para llamar mas la atención mostrando los productos y su precio además de detalles de promociones de forma que sea atractiva para ellos y se interesen por nuestra empresa.

3) Precio.

El precio de nuestros productos varía por el tipo del producto, pero esperamos ofrecerlos no mas caros de entre 250 a 350 dólares para comodidad de las personas que no pueden pagar precios de 500 a 700 dólares en adelante, también el precio por ser cliente premium para ofertas especiales no va más allá de 3.99 mensuales, que cuenta con servicios además de reparación de electrodomésticos, además de descuentos del como incentivo de cliente primordial y gastos de envíos sin costo adicional

4) Plaza (Puesto o Distribución)

Nuestro medio de distribución es el internet para comercializar nuestra marca y llegar al conocimiento de los clientes finales además de usar otros medios como radiodifusión o televisión una vez que la empresa haya tenido un cierto crecimiento, ofreciendo tanto de forma digital como físico en sucursales y como se ha dicho antes también con servicio a domicilio. También se hace descuentos a empresas o personas que solicitan una cierta cantidad de productos.

Bosquejo de la Cadena de Suministro

5) Promoción y Publicidad

Por medio de las redes sociales del momento se promocionará la marca de Almacenes Ritos pero no solo en medio digitales también en folletos y pancartas y vallas publicitarias, además de camiones que salgan por la capital con bocinas promocionando a almacenes Ritos con el mensaje de “si quieren buenos productos electrodomésticos a menor costo y de buena calidad, Ritos es su mejor opción” también llegar a los centros comerciales a promocionar la marca que nos permita estar más cerca de la gente y atender cada duda y preguntas que tengan, en otras palabras usar a favor cualquier medio en el que podamos llegar a los potenciales clientes y que conozcan sobre nosotros esperando que con el tiempo siguiendo esta línea nuestra marca se haga conocida por el territorio nacional 

6) Personal de Ventas

Cantidad de personas encargadas de comercializar nuestra marca serán parejas de dos personas, una pareja que lo promocione mientras que otra prepara el lugar en el que se encuentren si son centros comerciales, si es en la calle serán dos personas por zonas además de que deben ser motivacionales y saber expresarse bien.

7) Proceso de Venta

Capacitar al departamento de ventas para que realicen de su mejor manera la venta de los productos de la empresa además de tener también la ayuda de las personas de comercialización para formar un equipo equitativo tanto conocedores de promoción como experiencia de vendedores

Análisis de la Necesidad que se Espera Satisfacer

Nuestra empresa busca satisfacer a la población que busca menores precios en el mercado en otras palabras buscamos satisfacer la necesidad económica de los clientes de forma que también consigan artículos que necesiten para su vida diaria y a menor costo de lo que puede encontrar en la competencia de manera que tengan una opción mas cómoda y así nos puedan recomendar a mas gente.

Cobertura del Mercado.

La cobertura a nuestra marca es mediante los medios de difusión a parte de que nuestros productos se encontraran en las sucursales, donde podrán comprarse y donde podrán trasladarse hasta al cliente en la puerta de su casa con el fin de evitar que en dado caso tengan que viajar una distancia considerable por el producto, y en ese caso también evitar que nuestros distribuidores hagan ese viaje si ya se cuenta con una sucursal mas cerca de la locación.

Ingreso Monetario de los Clientes

Cumpliendo sus expectativas y evitar los precios exorbitados que ahuyenten a la clientela, no es siempre necesario recortar los precios, puestos que estos tienen que continuar cubriendo gastos y dando un margen de beneficios, pero sí ajustarlos con la calidad u ofrecer un extra que lo justifique. Además de estar cerca de los consumidores es la mejor forma para conocer qué piensan, quieren y necesitan.

Productos Sustitutos

Aunque no se puede evitar que se encuentren los mismos productos en diferentes lugares en el mercado, lo que más énfasis hacemos en nuestra empresa es que los clientes con nosotros puedan encontrar esos productos de calidad y que no tengan que endeudarse para adquirlos, también saber que productos tienen mayor demanda también depende de la calidad de nuestra atención al cliente.

Publicidad

Básicamente la competencia usa las redes sociales, radio y de vez en cuando la televisión, nosotros usaremos las redes sociales anunciando un nuevo producto o servicio, compartiendo información de precios, avisando sobre nuevos puntos de venta, o simplemente recordando y reforzando la imagen de una marca, pero también cualquier medio que nos permita difundir y hacer conocer nuestra marca todo tiene que ver con transmitir información. Lo más importante llega cuando los usuarios confían en la marca y en sus productos porque la conocen y creen en ella.

Gustos o Preferencias

• Atraer a los clientes mediante los siguientes factores: Calidad de producto
• Calidad de servicios
• Garantías y servicios técnicos
• Precio
• Costos de crédito
• Credibilidad de la publicidad